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有人说做公关简单,我笑了

很多人都说,公关这门职业门槛低,好像什么专业的都能来做公关。

听起来好像很简单,然而真的是门外的看不清,门里的有苦说不出。 如果说做公关人简单,那我看你一定在讲笑话。


公关人到底是什么样的职业,好像公关这个词总是让人误解。

别人问你做什么的,你说我做公关的。

很多人听到公关两个字并不太了解,他觉得公关是这样的。


而殊不知,公关其实是这样的

平时工作时

被客户任人摆布时

休息时


公关人容易吗?


 

做公关要具备哪些技能呢?

(1)组织能力。公关人员不仅要善于周密地设计和筹划公关活动的目标和计划,为实现目标和计划制定相应的具体方法和步骤,而且还要善于从事实际组织工作。
(2)表达能力公关人员与公众进行信息交流与沟通,是否成功或有效,很大程度上取决于其本人的表达能力。表达能力包括演说的能力、解释的能力、说服的能力、谈判的能力、协调的能力、做结论的概括能力、文字写作的能力和非语言的传播能力等。
(3)宣传推广能力。宣传推广能力是公关人员必须具备的一种实际工作能力。一切公关活动,都是运用各种宣传方式引导舆论、促成舆论,从而提高组织声望和信誉。组织要想在社会公众的心目中取得信誉,除了做好自身的工作外,还要围绕建立形象和保持信誉这两个方面做好宣传工作。
(4)社交能力。公关人员是本组织形象的体现者和代言人,肩负着沟通公众、环境、社会的重任,他们只有具备较强的社交能力,才能大胆潇洒地走向各种社交场合,施展自己的魅力和才能,树立起本人的良好形象,并为树立组织的良好形象展开有力的社交攻势。
(5)创新能力。从事公关工作需要花费人们相当多的劳动,特别是创造性的劳动。在与同行的竞争中只有不断求新、求异才能技高一筹,领先一步,才能达到扩大影响、树立形象、推销产品、争取公众的目的。
(6)应变能力公关人员在工作中,常常会遇到一些令人尴尬的事件和场合,甚至可能发生意外。如何使自己在不利的形势下扭转局势,如何在遇到突发事件时能处乱不惊,以自己的语言或行动挽救可能出现甚至已经出现的失误,这就需要公关人员具有灵活的头脑、冷静的思考、果断地处理及技高一筹的应变能力
(7)自我调节的控制能力。公关人员要经常同社会公众打交道,如果有人凭白无故地指责你,指责你的组织,你该怎么办?倘若缺乏自我调节的控制,不能做到豁达大度、忍耐容人,心平气和地认真听取公众的指责、意见和建议,那么就无法取得公众的谅解,更谈不上妥善地处理各种纠纷了。 

听完是不是觉得做公关人简直就是要十项全能

 

而公关具体要做什么?

从职业描述来讲,这是一个非常复杂,难以解释的工作职位。

媒介购买、媒介执行、谈价格、找供应商、付款给供应商、约稿、分析各个传播渠道性价比、媒体沟通、发布会邀请、现场接待、发布报道汇总、项目费用成本核算等等等等。熬夜写稿,熬夜做表、熬夜算钱,熬夜与客户沟通。 

公关人有假期吗?



一位老公关人给出的从业心得

  1. “不作恶”是做公关的基础

  2. 做公关不仅要精,还要全。

  3. 做公关,请注意总结“套路”。

  4. 做公关的三要素:悟性、文笔和情商。

  5. 公关行业有三大要素,舆情、内容和渠道。

  6. 对于公关来说,时机非常重要。

  7. 最常用的传播会分为行业传播和用户传播。

  8. 媒体等级分类永远都是一个公关人必不可少的功课。


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2018-08-21

年轻人对公关专业全是误解!

许多年轻人毕业找工作,常常是瞎猫在找死耗子,因为对于企业里的各种专业其实一无所悉,包括许多上过企业管理学的学生,甚至工商管理系毕业的学生。「例如,对于『公关』这个职位,历年来的面试,大学、硕士毕业生,知道它是做什麽的根本没几个。当我问他们对公关的认知,得到的答案常是:1) 擅长交际、2) 担任公司发言人、3) 主要的功能是办活动。」精英公关副总经黄婉茹理告诉我,这显示了:他们自以为对公关的一切了解,都是误解。这些想法错了吗?公关应该是、可以是什么样的面貌?黄婉茹虽然很年轻,但是因为从大学毕业一直就待在公关业界,已经有十一年的资历,而且在她任职的集团内部,转过四个不同产业、不同渠道的公关公司,和许多公司的公关部门合作,且已任职副总经理的职位。为什麽在她看来,年轻人对公关专业竟然全是误解呢?首先,公关的主要工作难道不是交际吗,不是要陪吃饭喝酒吗?不,那是酒店、夜店的公关,但是这个行业,和企业界的公关是截然不同的两个不同的行业,千万不要搞混。「我总是告诉这个行业的新进同仁,公关不是包装业。如果你用对的方式做公关,你的工作就不包括圆谎,不需要,甚至不应该把死的说成活的。」好像有许多人认为当公关要天天陪记者吃饭耶?「有人这样做,但不表示这有效。其实,正因为效果不好,所以我不会花大量时间做这件事。你这么想吧,假若说你想让一篇正面报导曝光,或是想让一篇负面报导不曝光,你请记者吃饭企图影响他,但他的主管呢?更高层主管呢?你能请多少客?这些高层的身分和职责,能被你一餐饭收买?」黄副总回答。其次,担任公司发言人的,常常不是公关人员。当公司正式发言人的,通常是最高主管,或是对产品、公司策略熟悉的人,也就是说话要有分量的人,媒体需要直接针对这样位阶的人提问,才能直接问到营运和技术的具体内容,也最有在文章中引述的代表性。公关人员会和记者沟通,对公司高层提供对外发言的建议,但是他们本身不会是公司发言人。最后,公关也不只是办活动的单位。活动是沟通观念的管道与工具之一,但并不是公关专业的核心。那公关到底是什麽样的专业?首先,公关专业的任务与目标,是提升一个公司的品牌、形象,与公众认同。所以,每当企业出岔子、爆丑闻,公关就显得非常重要,因为品牌、形象、公众认同已经摇摇欲坠,可以一夕崩坏。但讽刺的是,「这时候才想起公关其实根本太迟,表示这间公司的公关策略是根本错误的,或是平常太不受重视」黄副总说。但是,这样的目标要如何达到?不同的公关,对这个问题有不同的答案,也分出了不同的层次。最常见的方法就是当大声公:将信息以新闻、广告等方式向外投放,创造曝光。有很长的一段时间,这个方法被视为最重要的方法,甚至唯一的方法。这也是为什么,公关这个职位,常常会和传播连在一起,比较老一辈的人,会以为有传播、广告背景的年轻人适合做公关,同时会认为公关常需要靠人际手腕来打通关节。但是,只会制造信息然后向外投放的公关,渐渐开始面对一个困难:他们越来越没有影响力。消费者看多了广告,会知道形象不见得等于实质。每当企业被揭了疮疤、被爆了黑幕,平常营造的形象往往薄如窗纸,一戳见洞。于是,一些公关专家向前踏了一步,从「大声公」进展到「电话线」。这些公关专家带着企业倾听公众的声音,以及员工、消费者、公司周边社区的意见。在一个案例之中,某化工厂发生臭味气体外漏,引起周边居民不满及恐慌,就是在公关专家的建议下,主动接待周边居民并接受提问,公开各种资料,针对居民的质疑清晰说明气体成分、各种风险的控管机制,终于让周边居民安心信任,化解了对立抗争。会发话的公关到处都是,就像大部分的厨师都能做出让人吃饱的饭菜。懂得帮助公司对话的公关就比较少,就像能做出色香味俱全的菜,还不见得是每个厨师都做得到。但即使如此,也不是公关的全部。黄婉茹的长期客户之一,是国内知名便利超市。在双方合作过程中,食品安全问题一直是黄副总强调与重视的课题,因为站在公关的角度看,会发现消费者对于食品安全越来越重视,只要发生一次食品安全丑闻,之后再怎么弥补,也不见得能补得起来。因为公关的考量,这间超市在发生食安风暴前就成立食安部门,并且和公关一起研究所有可能会出问题的环节:例如夏天凉面容易滋生细菌、饮料的添加物与热量容易导致健康疑虑。而这间超市,也就依据这一分研究结果,一方面进行严格控制把关,另一方面准备详细的资料。果不其然,后来新闻媒体每两三个月就会做食安方面的专题,时常拿食物进行化验,或是对食物的健康影响提出质疑。而这间超商因为及早下了苦功,在各种抽检、各种质问当中表现得都相当好,消费者的信任也稳定地累积成长。在这个案例之中,丝毫没有提到公关写新闻稿、推出广告,它的功能与角色是什么?这就是第三层次的公关专业:当望远镜,让企业在策略规划阶段,就看清楚整个社会、所有利害关系人(员工、股东、消费者…)的立场,因此避免做出公众无法原谅的错误,并且合作追求有益于全体的共享价值。能够当望远镜的公关,他的力气不是用在是迷惑公众,而是用在让企业了解公众。在这一层次上,公关的任务不是一堵高墙,维持企业内外的资讯落差、让外界看不见企业的实象,相反地,是让企业看得广阔长远,因为认知正确、策略正确,所以最终可以表裡如一。企业、员工、股东、消费者可以皆大欢喜。所以,公关这个专业,适合怎样特质、才能、背景的年轻人投入?「没有标准答案。不同的公司、不同企业领导人,看待公关的方式不同,他们就有不同的要求和期待。」黄副总说。如果企业把公关看成圆谎部门,它就会招说谎面不改色的人;如果视为办活动的单位,它就会找办活动高手;如果视为传声筒,就会找新闻稿写手,或是传播广告系背景。但黄副总认为,这些公司都把公关看得太小。而且在资讯爆炸,人人都能创造讯息、大量发送的时代,「大声公」式的公关对企业效益并不大。现在已经有越来越多企业,认知到公关是引导企业和外界对话的部门,或者,它是在企业策略的上游,协助企业透过公众的角度审视自己,在订定目标与计画时平衡考量各方利益与损害。所以,适合公关的人才,其实不拘特定科系背景,因为要思考处理的课题包括科技、法律、政策、医疗、传媒…无一不包。黄婉茹认为,传统上以为公关是虚伪的化妆师,这样的见解绝不适用于一个追求进步与提升的产业界。现在她为公司面试新人的时候,她会选择那些重视公共福祉、有同理心,甚至有心理谘商师特质的年轻人。最后,黄婉茹想托我带话给正在规划职涯的学生、年轻人:在选择争取公关工作之前,请正确了解公关专业今日的实况吧。作者:谢宇程,「人生现场」的研究者;从自然科学转到社会领域,从公共政策到个人生涯,最后停在「学」和「业」这两个字上。

2018-04-17

《歌手》植入玩得6到飞起,老司机QQ音乐你带带我~

历时三个月的《歌手》2018,终于在周五晚落下帷幕。与往季决赛不同的是,本季“歌王之战”诞生了“双歌王”。 《歌手》决赛当晚,五百位大众评审票选的歌王Jessie J,以及赢得 “QQ音乐《歌手》2018最受欢迎金曲奖”的华晨宇,真可谓是口碑人气双丰收的两位大赢家。 作为国内顶级综艺IP,《歌手》向来是各大品牌必争之地,尤其是在“歌王之战”这样的重头戏,更是一场植入营销大战。 也许对很多节目观众来说,躲过了高频率的口播广告,躲过了猝不及防的插播广告,却没躲过QQ音乐教科书级别的植入,甚至很多人并不认为这是一种植入。 像这般毫无植入痕迹的露出,已并不是QQ音乐及《歌手》的第一次。事实上,从节目开播以来,QQ音乐便深度结合《歌手》特性,将品牌的专业数据、功能、使命感等悉数融合进节目场景,贡献了一波神级植入操作。 01 神融合! QQ音乐数据深入节目赛制,成植入经典 对不少观众而言,也许从未想过,节目赛制有一天也会成为植入点。决赛当晚的其中一个惊喜大奖,便是QQ音乐数据融入节目赛制的结果。QQ音乐的平台数据,成为节目大奖的评判机制,这在历届《歌手》中史无前例,也许将成为植入史上精彩的一笔。 其实,早在节目开播时,QQ音乐的给力数据就曾以一种独特的形式出现。当时承担串讲人角色的张韶涵,使用“QQ音乐播放量9亿歌手”自证乐坛地位。 在其后的第三期节目,给力数据再次出现。节目里,汪峰演唱完曲目《下坠》后,一句“要到QQ音乐查看收听量”,便使此歌原唱的评论实现从零到2万+的飞跃。 从华晨宇“5千万支持量”、张韶涵“9亿播放量”,再到汪峰《下坠》“2万评论量”的奇迹,QQ音乐给力的平台数据,深度融合赛制、剧情等节目元素,成为明星歌手及音乐作品的优质证据,可见QQ音乐已成大众心中的重要评判标准。 02 毫无植入痕迹! 平台功能助力明星备战,怒刷好感~ 作为《歌手》节目推荐APP,QQ音乐的植入形式花样翻新。除了口播、数据露出,QQ音乐还多次融合节目场景,在明星的真实行为中出现。 在第六期《歌手》录制现场过生日的华晨宇,便收到来自QQ音乐特别定制的“终身豪华绿钻”作为生日礼物,他与音乐合伙人更兴奋表示“需要一个好耳机来欣赏QQ音乐的高音质”。 在QQ音乐对华晨宇极尽宠爱,引发明星粉丝大规模刷屏之际,超会玩的QQ音乐趁势发起一波“送绿钻”活动,强势撬动粉丝参与,直接把#华晨宇终身绿钻#话题送上话题榜,为节目、歌手及品牌本身实力提升了一层声量。 另一边,在节目内大力推广好歌的“好歌科普员”汪峰,同样与QQ音乐连结颇深。为人大方的他,在节目自爆模仿现在年轻人的玩法在QQ音乐自建歌单,大方将自己备战曲目公之于众,直接透露出年轻人在QQ音乐的时兴玩法。 节目播出后,汪峰的QQ音乐自建歌单吸引了许多乐迷围观,令不少小众的原创作品被更多人聆听,也令人发现原来QQ音乐开放平台竟是他的好歌来源之一。在某种程度上说,QQ音乐“传播好音乐”的使命感与汪峰不谋而合,被认为是品牌与《歌手》节目内容特性深度结合的表现。 不得不说,QQ音乐通过明星的真实反应,自然露出平台特性及品牌使命,许多观众围观完毕莫名被QQ音乐圈粉,完美实现毫无植入痕迹的神级操作,6得飞起! 03 全新合作模式, QQ音乐用专业魅力引发乐迷交流狂潮! 在电影制作领域,开放广告植入位是一种“吸金”手段。而在QQ音乐与《歌手》节目的一种全新合作模式中,“QQ音乐乐评人”成为了另一种“吸金”手段。“QQ音乐乐评人”由业内知名乐评人担任,用专业点评为音乐比赛镀金,更从专业角度上为乐迷点出明星演唱的优秀细节。 这些知名乐评人还会同步入驻QQ音乐发现号,在节目结束后继续发挥专业性,为乐迷提供更为细节的点评。他们的专业点评,在“读懂歌手表演”的专业上是得到表演者本人盖章的,张韶涵、汪峰、李晓东等歌手直接在微博感谢QQ音乐乐评人的解读,直接透露出对QQ音乐专业性的认可。 在明星和专业乐评人的金牌口碑传播下,如今在QQ音乐“发现”的栏目下,已经汇聚许多专业乐评人和歌手,越来越多的专业乐评人特地开通QQ音乐发现号,写下关于各类音乐的精彩点评。 专业乐评,再加上QQ音乐第一手优质音源,由内而外掀起一波交流狂潮,在QQ音乐听歌写评论,已成为许多乐迷的习惯。 04 最好的植入,就是不植入! 植入玩到极致,就是你看完节目,还未反应过来是广告植入。但QQ音乐与《歌手》的深度合作,早已不止停留在植入模式上,对音乐平台与音乐比赛两者来说,最好的植入,就是不植入。 毕竟,在某种程度上来说,QQ音乐深度结合《歌手》节目特性,对节目输送自身的专业数据、大量优质音源,以及平台优质功能,是节目为自身专业性“镀金”的好料。尤其是,当这些好料与节目明星产生真实的化学反应时,就不存在所谓的植入了。 因为,对《歌手》观众、明星粉丝来说,QQ音乐早已是收听节目歌曲、明星作品的特定平台,正如看完总决赛的你,会自然地上QQ音乐听音乐Live,重温好音乐!

2018-04-17

谁说锤子手机不好用?这20个品牌不同意

虽然不用锤子手机, 但每年都会关注锤子发布会。 因为每次发布会前都有很燃的海报文案出现, 发布会现场总有金句蹦出, 这些都能翻新我的思想,很受用很喜欢。 昨天是锤子发布会日, 在这之前, 锤子联合20家品牌发布了20张预热海报, 形式虽然借鉴了去年感恩节杜蕾斯的一波品牌联合, 但每句文案都十分文艺,再次被它圈粉。 @FIIL生活 他们说,耳机音质好听肯定特别贵 他们说,手机外观好看肯定价格高 他们还说 金鱼的记忆只有7秒呢 @LAMY凌美中国 他们说,钢笔能保证不漏墨就不错了 他们说,平价手机能达到“好用”就很不容易了 他们还说 人类的大脑使用率不到5%呢 @电视果 他们说,人工智能看起来酷,实际没啥用 他们说,手机越做越薄,纯粹为了炫技 他们还说 AlphaGo 不可能战胜世界冠军呢 @百雀羚 他们说,国货护肤品,质量没保障 他们说,国产手机,便宜没好货 他们还说 中国人跑不了短跑呢 @晨光粉丝团 他们说,学生就应该穿一样的校服, 留一样的发型,用一样的本子 他们说,手机就应该长得跟苹果一样 他们还说 丑小鸭丑呢 @春秋航空 他们说,性价比高准点率好的机票很难找 他们说,质量上乘的手机价格一定不便宜 他们还说 吃蛋黄会导致胆固醇升高呢 @岡本中国官方微博 他们说,太薄的安全套,不够安全 他们说,太薄的手机,电量撑不过一天 他们还说 太阳绕着地球转呢 @高德地图 他们说,周五下午5点走东五环,起码堵一小时 他们说,从拿手机自拍到发朋友圈,起码得半小时 他们还说 骑马是会一直流传下去的交通方式呢 @知书少年果麦麦 他们说,这年头都没人看书了 他们说,这年头,没有“大刘海”的手机不好卖了 他们还说 互联网会在1996年崩溃呢 @虎扑篮球 他们说,专业的篮球网站一定不够有趣 他们说,平价手机一定做工粗糙 他们还说 小个子当不了篮球巨星呢 @京东超市官方微博 他们说,不会有方便快捷的网上超市 他们说,不会有设计出色的平价手机 他们还说 喝柠檬水可以防癌呢 @每日优鲜missfresh 他们说,蔬菜水果肉蛋奶,还得去菜市场买 他们说,年轻人买手机,还得选国外品牌 他们还说 外国的月亮比较圆呢 @小牛电动 他们说,电动车不都长一个样 他们说,平价手机要什么设计感 他们还说 地球怎么可能是圆的呢 @小猪短租 他们说,金窝银窝不如自己的狗窝 他们说,好看的手机华而不实 他们还说 四肢发达一定头脑简单呢 @讯飞输入法 他们说,开4小时的会, 笔记要整理半小时 他们说,从拿手机自拍到发朋友圈, 至少需要半小时 他们还说 6年前是世界末日呢 @天真蓝 他们说,证件照千万别给人家看 他们说,没有“大刘海”的手机千万别拿出去卖 他们还说 西红柿和螃蟹千万不能一起吃呢 @微鲸 他们说,在家看片体验太差 他们说,手机办公效率太低 他们还说 “太空旅行简直太扯了”呢 @野兽生活 他们说,这么一小瓶喝了肯定不抗饿 他们说,这么薄的手机,电池肯定不耐用 他们还说 比空气重的机器肯定飞不起来呢 @一闪Onetake 他们说,拍了一个3分钟的短片。 需要一个导演,一个制片。 两个摄影师,一个剪辑师,一个后期。 如果路途远,还要加一个司机 他们说,你永远不知道, 用手机拍视频到发微博的过程,到底经历了什么 他们还说 “登陆月球对当前(194年)的技术来说太难了, 要想实现至少要 的200年以后”呢 @掌阅读书 他们说,百万销量的电子书市场压根不存在 他们说,好看又好用的手机也不存在 他们还说 引力波不存在呢 这20张海报的文案句式十分统一, 都是用反话先夸一句合作品牌, 再用反话夸一句自家品牌, 然后将事物上升到宇宙科技及生活中其他 人们本觉得不可能的事物, 最终都变成了可能。 用这样的三连“他们说”的否定句式, 更加肯定了联合的品牌和自身的价值所在。 可以说十分燃。 而且文案全程无产品的描述, 读起来就像春天的风吹着女孩子的裙, 文艺又浪漫。 其实老罗就是想告诉大家, “我卖的不是手机,是信仰!” —— END ——